7月1日消息，淘宝天猫近日正式上线商家版自助服务大厅，与商家及生态伙伴共建售后全链路全自动解决体验，提升消费者售后问题解决体验和处理效率。随着自助服务大厅上线，商家进入后台客服管理页面，就能开通自助服务并配置相关售后功能，具体路径为“自动接待工具-聊天窗互动功能-自助服务”。据介绍，面向商家，自动服务大厅提供三项核心能力：一是平台官方工具能力内置，价保、退定金、中奖查询等即开即用；二是支持商家快速搭建售后工单登记能力，如物流异常、商品少发/漏发等；三是支持商家自研或自购服务工具接入，如在途改地址、催发货等。截至目前，行业头部TP服务商乐其，行业头部ISV（独立软件开发商）班牛、聚水潭等都已完成接入。（李姝）本文来自网易科技报道，更多资讯和深度内容，关注我们。
- “新股神话”不败！上半年13只新股首日涨幅超300%！2025-07-02
- 马斯克：特斯拉 Robotaxi 可能在一两个月内减少安全监督员2025-07-02
- 大量机场被拦截充电宝流入二手平台？最新回应2025-07-02
- #U5e73#U83c7#U600e#U4e48#U505a#U597d#U54032025-07-02
- 以技术赋能打破传统金融壁垒 香港成稳定币合规化“全球范本”｜聚焦稳定币2025-07-02
- 火星引力扰动，导致地球碳循环波动？1.8亿年前地层揭秘真相2025-07-02
- 【通知】关于上海市2025年度基础研究计划“自然科学基金”项目立项的通知2025-07-02
- 马斯克又拿到钱了！旗下xAI狂揽100亿美元2025-07-02
- 从快手独立的AI芯片公司融资数亿元，视频压缩性能超英伟达2025-07-02
- #U725b#U6392#U9aa8#U600e#U4e48#U505a#U597d#U54032025-07-02
